Сверхбыстрый рост онлайн-торговли во время пандемии коронавируса застопорился и его доля в общем объеме торговли также снизилась.

Из-за реорганизации после пандемии и снижения покупательной способности венгерский рынок электронной коммерции в 2022 году замедлился; в этом году он увеличился всего на 9,9%, в то время как доля онлайн-продаж снизилась ниже 10%.

Из результатов комплексного отраслевого опроса, подготовленного GKID, следует, что в настоящее время интернет-ритейлеры видят наибольшие возможности для роста в повышении качества обслуживания клиентов; около двух третей опрошенных компаний считают это критически важным.

На практике, в дополнение к удобному интерфейсу покупок, это означает привлекательные варианты оплаты и доставки. Это важно, поскольку скорость доставки по-прежнему является одним из наиболее важных факторов для клиентов при оформлении онлайн-заказа.