detka

За почти 11 лет здесь у меня накопилось историй о хамстве нашего консульства так, что внукам хватит.
И хамят они именно с порога. Я один раз пришла с подружкой за какой-то бумажкой для нее. Когда подошла ее очередь, я без задней мысли пошла с ней. На что охранник начал ОРАТь, именно, криком, как потерпевший: ВАМ ЗДЕСь ЧТО ВОКЗАЛ? КУДА ВЫ-ТО ПРЕТЕ, ВЫЙДЕТЕ ЗА ВОРОТА, Я СКАЗАЛ.
Было очень неприятно, на меня смотрели все.
Или вот родился у меня ребенок, иду оформлять российского гражданина. Сначала стою на улице в 40 градусов в общей очереди, потом сотрудник решает пойти чаю попить или еще куда, я стою возле окошка 15 минут, никто ко мне не выходит, я стою с ребенком в кенгурушке, под работающим кондиционером. Как бы жара и холод сразу для ребенка не очень полезно. Подхожу к охраннику и спрашиваю: не подскажете, когда сотрудник вернется? На что получаю: стойте молча и ждите. Я: в смысле МОЛЧА? Я уже в общей сложности час жду с ребенком. Ответ: здесь все с детьми приходят, особенная что ли?
Вот зачем эти все вкрапления изощренной грубости? Если я приходила в ирландское посольство с младенцем, меня сразу проводили внутрь. И усаживали на диван и попить предлагали. И ребенка разрешали покормить в комнате переговоров.

 Вы такая молодая и неопытная, есть же исключения из правил, они боятся беременных, подложите подушку в область живота и не будете нигде стоять: проверено многими поколениями женщин:)

Elen

Кстати, только что звонила. Трубку взяли сразу, разговаривали вежливо, рассказали все. Видимо на кого нарвешься...

 Вот что крест животворящий   форум наш с людЯми делает...

Прочитали поди и давай скорей исправляться.

Пишем ищщо! Шоб знали — биг брадер не дремлет!

Даёшь стенгазету на нерадивых сотрудников посольства/консульства!!! 

123

Вообще, наша жизнь это большой спектакль, где все мы — актеры.  С ними надо ласково, сочувственно. Девушкам цветы, а мужчинам мороженное (только не наоборот!):) Ведь сказано было, что (бабло) добро победит зло. Поэтому, если Вы с ними по-доброму, то всегда выиграете:)

 Конечно Spectakular))) -нормальные герои всегда идут в обход.

seer

А в остальном… Ваше дело, дискутировать на эту тему как-то не хочется.

В любом случае, я полностью согласна с Elen, что наше посольство — прекрасное средство от ностальгии.

 Ну мне  всегда казалось мы (россияне)  очень хорошо «монтируемся» с нашим консульством.Они нам -отказ, мы им скандал… Груши на яблоне не растут.

А в остальном… Ваше дело, дискутировать на эту тему как-то не хочется.

В любом случае, я полностью согласна с Elen, что наше посольство — прекрасное средство от ностальгии.

seer

Dego

   ну каждый выбирает свой путь ))) можно упереться рогами в стену и качать права, а можно вежливо обратиться к человеку по имени и он будет помочь.Они ведь там (по ту сторону стекла такие же русские люди и тоже знают свои права и могут осложнить вам процес получения документа ДО КРАЙНОСТИ.Так как порядок оформления документов постоянно меняется (и это не их прихоть)  то они могу дать вам самый длинный путь  к получению нужных вам документов.))))и будут обсолютно правы.Я дозванивался в консульство всегда и самое интересное что если они не брали трубку, то потом в течении часа они мне сами перезванивали, ПРЕДСТАВЛЯЛИСЬ по имени и должности и спрашивали в чем проблема.Я вообще избегаю упертых людей которые качают права с порога(а кто их не избегает)))) Ласково надо, ласково.    P/S  меня тоже многое бесит(я тут писал), но мне нужен результат.

 

 

Они все процессы затягивают до крайности и безо всяких на это причин, если судить по опыту самых разнообразных знакомых.

Насчёт качания прав с порога — я «с порога» предполагаю, что люди за стеклом (русские или венгры — всё равно) собираются выполнять свои обязанности так, чтобы не нарушать мои права. (Ну наивная я такая!) И прихожу в любое учреждение с соответствующим настроем (что все хотят мне помочь, что все доброжелательны и вежливы, разумеется, взаимно). Обычно оно так и бывает, но вот в посольстве только один раз я имела дело с доброжелательным и вежливым человеком. И недоброжелательность, граничащая с хамством, начинается с порога, с охранника, когда я ещё ни слова не сказала, а только вошла.

А Вы, как я понимаю, считаете, что, если, к примеру, мне не хотят делать нотариальное заверение, что входит в их обязанности, я должна, ласково улыбаясь (как только лицо выдерживает (С)), сказать что-то типа: «Ну Иван Иванович, ну голубчик, давайте всё-таки подумаем, может быть можно сделать это самое заверение! Вы же такой очаровательный и всемогущий!» Так? Извините, но это не моё амплуа. Я и в Союзе перед чиновниками не заискивала, а здесь и подавно не буду. Ещё раз повторю, для меня это унизительно. Передо мной никто не заискивает, чтобы я делала свою работу (кстати, если бы вдруг стали, мне это было бы столь же омерзительно), так почему я должна перед кем-то лебезить? Или, может быть, мне туда сразу с конфетами и с коньяком идти, чтобы они хорошо себя чувствовали?

 Как я понял Вы любите крайности -что просто нельзя быть доброжелательной и все ( или качать права или заискивать и либезить  )))Я вообще не предлагал Вам заискивать и либезить.Не знаю новость это для Вас или нет, но от людей можно добиваться много без «качания прав» или «заискивания»-нужно только понять что они хотят и постараться дать им это. Вот представте себя на их месте и, ЧТО ОНИ КАЖДЫЙ РАЗ ВЫСЛУШИВАЮТ ОТ ПОСИТИТЕЛЕЙ.И можно не называть их голубчиками, очаровательными и всемогущими)) тут главное чуство меры, не надо передергивать.Вы же понимаете о чем я))))И  самое интересное что я заметил в консульстве, что если нашим гражданам по какой либо причине в чем либо отказывали в окошке  это сразу называлось  «хамством».Вот неправильно заполнил человек бланк, не так фото сделал или еще что неправильно оформил и ему говорят -«надо переделать» и все это сразу становится -«хамством» -Вот отчего так))).У них жесткие требования, это режимный обьект -они вообще могут отказать любому не обьясняя причины(сходите в американское консульство для сравнения)) -эти вообще могут не пустить внутрь и ничего не обьяснять.И как мог вам охранник на входе в российском консульстве нахамить)) -он кроме того что просит отключить телефон и проверяет сумку вообще ничего мне никогда не говорил.Ну может спросить в какое Вы идете окно -это максимум))) может все дело в Вас)).И нотариально они не все заверяют, а только тот перечень что висит на стекле внутри.Да они не горят желанием Вас обслуживать (это факт) но они вполне вменяемы и если вы к ним вежливо(и без коньяка)) то и они к Вам всей душой.А так приходит красивая обаятельная барышня и сразу охраниики и консула бейсбольной битой промеж глаз))))) я бы очень обиделся))))

«права качать»-----я знаю свои права------меня не колышет-----они должны выполнять-----Очень бесит-----тошно делается)))  это ключевые фразы.

Dego

 

 Полностью соглашусь с seer (лучше не напишешь).Права качать бесполезно -Вам не решат Ваш вопрос.Самый простой способ сотрудничать с ними это называть их всех по имени.Тогда все вопросы решаются очень быстро.  Консула зовут Андрей Викторович.Охранников уже не помню.Скажите ему что нуно -он поможет, но не наезжайте.И учитывайте что они там сидят годами вместе с фсбшниками(охранник на входе и пр.) и немогут в туалет сходить без присмотра (они даже отдыхать ездят всем коллективом) -тут кто хочешь озвереет)))))))там ведь ничего с 37 года не изменилось -шаг вправо-влево -три года расстрела.

Вообще-то, то, о чём я писала, это как раз и есть «права качать». По крайней мере в моём понимании. Если я знаю свои права и, приходя куда-то, добиваюсь их соблюдения, это обычно и называется вышеупомянутым словосочетанием.

А называть их по именам… До тех пор, пока у каждого из них не будет на груди бейджика с ФИО (что было бы как раз очень даже нормально), специально узнавать, как их зовут, и называть по имени-отчеству, чтобы они сделали то, что они сделать обязаны, мне представляется несколько унизительным. Так что увольте!

Какие у них там условия, меня не колышет. Они сами подрядились на эту работу, никто их паршивой метлой, да под дулом пистолета, не гнал. Приехали добровольно и с песнями. Некоторые после перерыва снова приезжают сюда. У посольства и консульства есть обязанности, есть чётко перечисленные действия, которые они должны выполнять, но зачастую выполнять они не хотят. Хамство в эти действия не входит, а похамить они любят.

Очень бесит, что дозвониться до них совершенно нереально, просто никто не отвечает. А если вдруг повезёт, то опять же стиль разговора такой, что тошно делается, и бросание трубки (как автор топика отметил).

Elen

Люди там почти все неадекватные и/или некомпетентные. Если покачаете права, напишите сюда комментарии, я не пробовала, если честно, но жутко интересен результат :))) Атмосфера ужасная, начинается еще с охранника на входе. Обсуждали уже эту тему много раз… Помочь ничем не помогут, но верное средство от ностальгии — пользуюсь иногда...

 +1

Если очень начинают хамить, я их останавливаю. Идти туда нужно подготовленным — знать свои права, если какой-то более или менее сложный вопрос, хорошо заранее почитать законы, имеющее отношение к делу. Они очень любят отфутболивать, поэтому важно знать, что они обязаны делать, а то они любят говорить, что данное дело не относится к их компетенции. В крайнем случае можно пригозить письмом в МИД.

Атмосфера там такая, что сразу чувствуешь, что все эти посетители отвлекают их от приятной жизни за границей, мешают своим присутствием.