Искусственный интеллект всё активнее влияет на поведение покупателей в Венгрии. По данным свежего исследования платформы Árukereső.hu, 49% потребителей уже используют инструменты ИИ для поиска и выбора товаров в интернете.

Чаще всего ИИ применяют молодые пользователи: среди респондентов младше 18 лет к таким технологиям обращаются 95%. В возрастной группе 18–24 года показатель составляет около 80%, среди людей от 25 до 54 лет — 60–70%, а среди покупателей старше 55 лет — примерно половина.

Основные сценарии использования ИИ связаны с практическими задачами. 44% опрошенных используют его для сравнения товаров, 42% — чтобы понять, на какие характеристики стоит обратить внимание, а 28% — для поиска более выгодных цен. Также ИИ помогает в подборе товаров (26%), поиске продавцов (23%) и анализе отзывов (21%). При этом генерация идей и вдохновение остаются наименее востребованными функциями (14%).

По словам управляющего директора Árukereső.hu Андраша Стака, современные ИИ-инструменты на базе больших языковых моделей, таких как ChatGPT, способны обрабатывать большие массивы текста и отвечать пользователям в форме естественного диалога. Однако он подчёркивает, что такие системы могут допускать ошибки, поэтому информацию важно проверять в надёжных источниках — особенно в период праздничных покупок.